Yerbaguena Grow Shop
 
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Bienvenido a la auténtica Yerbagüena.

Tu tienda grow shop online. Encontrarás literatura especializada en cañamo, enteobotanica, semillas, maceteros, sustratos, armarios de cultivo, y todo lo referente al mundo grow.
 

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    Condiciones de Uso

Ninguna de las condiciones aquí expuestas afecta a sus derechos como consumidor.
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EN CUANTO A LAS SEMILLAS
La importación, tenencia y venta de semillas de cannabis no están regulados por la ley de acuerdo con el Tratado Unilateral de Estupefacientes acordado en Viena en 1961.
En algunos países como en España el cultivo de semillas de cannabis por empresas, asociaciones o particulares, sin la debida autorización, puede ser constitutivo de delito (Artículo 25.1 de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana y Artículo 368 del Código Penal), por lo que la venta de semillas en estos países es, exclusivamente, para aplicaciones industriales, colección o preservación genética.
Las empresas y particulares de otros países donde se necesite una autorización para la exportación, deberá ser notificada y enviar una copia a Yerbagüena GrowShop con suficiente antelación.
Los distribuidores y clientes de Yerbagüena GrowShop, aceptan la restricción específica de que las semillas no sean utilizadas por terceros para fines ilícitos. Así mismo no se pretende fomentar ni inducir a nadie a actuar contra la Ley y cada cual es responsable de sus actos. Nuestros clientes igualmente deben aceptar todo lo anterior referido a la exportación de semillas de cannabis a países como Estados Unidos de América, Alemania y Francia, así como cualquier otro donde las mismas sean ilegales.
Yerbagüena GrowShop no asume ninguna responsabilidad de la utilización o uso fuera de la Ley que se le den a nuestras semillas
Esta web tiene información sobre el cannabis y solo pueden entrar los mayores de 18 años que acepten estas condiciones.

LA COMPRA
Hacer una compra no podría ser más fácil. Simplemente consulte nuestro catálogo (puede hacer una búsqueda por categorías o por marcas) y vaya añadiendo productos a su carro virtual.
Una vez hecha su selección vaya a ver compra, donde le pediremos los datos que necesitamos para completar la transacción.
Siempre procuramos tener todos los productos de nuestra página Web en stock, aunque inevitablemente a veces podemos agotar las existencias de alguno de ellos. Alternativamente, si permitimos la compra de un producto que ha sido marcado como sin stock entonces podrá incluirlo en su pedido pero su PEDIDO COMPLETO sólo será enviado cuando dispongamos de todos los productos. En la circunstancia excepcional de que aceptemos su pedido de un producto, pero agotemos existencias antes de que dicho pedido sea tramitado, nos comprometemos a conseguir ese producto para Ud.
Al mismo tiempo también nos pondremos en contacto mediante correo electrónico para ofrecerle la posibilidad de cancelar dicho pedido si prefiere no esperar.
Todas las transacciones se hacen en Euros con su equivalente en Dolares. Todos los precios que se muestran en nuestra Web de los distintos cambios de moneda sirven sólo como referencia.
Recuerde que todas las compras deben ser realizadas mediante nuestra página Web. No podemos aceptar pedidos realizados por correo u otros medios.
Sólo puede hacer un pedido y/o comunicarse con nosotros en español, catalan o inglés.
Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Yerbagüena GrowShop. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores, por lo que Yerbagüena GrowShop no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas. Los productos propuestos respetan la legislación española vigente. Yerbagüena GrowShop. no se hará responsable en caso de que no se respete la legislación del país donde se lleve a cabo la entrega de los productos. Es su responsabilidad preguntar a las autoridades locales sobre las posibilidades de importación y utilización de los productos pedidos.

CONDICIONES DE ENVÍO
El precio del envío varia según el peso de su pedido y la zona en la que viva. siendo el mínimo de 8 EUR para península e islas.
Utilizamos distintos servicios de transporte para poder ofrecer la mejor combinación de servicio y precio a nuestros clientes.

CANCELAR UN PEDIDO
Bajo la Directiva Europea de Venta a Distancia Ud. tiene el derecho de cancelar el contrato de una compra durante los 7 días laborables siguientes después de haber recibido su pedido. No necesita darnos ninguna razón para cancelar su contrato, ni pagar ningún tipo de penalización por ello.

No podrá cancelar un contrato si el producto que ha pedido son semillas, depredadores o cualquier otro material sacado del embalaje original en el que le ha sido entregado.

Para cancelar un contrato sólo tiene que escribir "Contrato Cancelado" en una hoja de papel con los detalles de su pedido (una copia del correo electrónico será suficiente).
Empaquete el producto de forma conveniente y envíenoslo junto con la factura dentro del plazo de 7 días a partir del día siguiente a su recepción.
Le pedimos que nos envíe un correo electrónico a la siguiente dirección:
info@yerbaguena.com para decirnos que va a hacer una devolución antes de re-enviar el paquete. Es necesario hacer esto con una antelación de al menos 24 h.
La dirección para devoluciones es:

Yerbagüena GrowShop
C/ Francisco Alonso Nº4 bajos
03600 Elda
Alicante

Le recomendamos que use un servicio de envío certificado. Ud. será responsable de los costes de la devolución a menos que el envío de ese producto haya sido hecho por error.

En cuanto recibamos el producto junto con la notificación de cancelación de ese pedido, le devolveremos inmediatamente el importe del mismo. Una vez que nos haya sido notificada la cancelación de su contrato, la cantidad que haya sido ingresada en la cuenta de Yerbagüena GrowShop le será devuelta directamente a su cuenta tan pronto como sea posible, y en cualquier caso siempre dentro de los 30 días siguientes a la tramitación de su pedido, siempre y cuando el producto a devolver sea enviado por Ud. y recibido por nosotros en las mismas condiciones en que le fue entregado.
Si Ud. no nos devuelve el producto o no paga el coste del envío de la devolución, nos veremos obligados a deducir de la cantidad a devolver los costes directos de la recuperación del producto.
CANCELACIÓN POR PARTE DE Yerbagüena GrowShop

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier contrato si:

A. Nuestro stock es insuficiente para poder satisfacer su pedido.
B. No realizamos envíos a su zona.
C. Uno o más de los productos que ha pedido aparecía listado con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información que recibimos de nuestros proveedores.

En caso de que cancelemos un contrato se lo notificaremos mediante correo electrónico y efectuaremos la devolución de la cantidad debida a su cuenta tan pronto como sea posible, y en cualquier caso siempre antes de 30 días desde la fecha de su pedido. No estaremos obligados a ofrecer ningún tipo de compensación adicional por las molestias ocasionadas.

ORGANIZACIÓN DE ENTREGA E IMPREVISTOS
Su pedido será normalmente despachado en el mismo día si lo recibimos antes de las 3 de la tarde (horario Español.) de lunes a viernes a excepción de los días que sean festivos nacionales en España.

Los envíos internacionales están sujetos a ser inspeccionados por las autoridades pertinentes ( aduanas).

IMPREVISTOS
No tendremos ninguna responsabilidad con Ud. por fallos en la entrega de un pedido, o retraso del mismo, o por cualquier daño o desperfecto causado por circunstancias que estén más allá de nuestro control razonable incluyendo, y sin limitaciones, huelgas, encierros u otras disputas industriales, cierre de infraestructuras viarias, falta de accesos, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes.

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES
Si el producto que le hemos enviado no es el que nos ha pedido, o está dañado o defectuoso, o le hemos entregado una cantidad incorrecta, no tendremos ninguna obligación hacia Ud. a menos que nos comunique por escrito el problema (Ej., enviándonos un mail) a nuestra dirección de contacto en el plazo de 7 días desde la entrega del producto en cuestión. Si el producto que usted ha pedido llega en malas condiciones debido al transporte, tiene un plazo máximo de 24 horas para comunicárselo a la empresa de transportes y 7 días para comunicárnoslo vía email.

Si Ud. no recibe su pedido en un plazo de 30 días desde la fecha en que ha sido solicitado, no tendremos ninguna obligación hacia Ud. a menos que nos notifique el problema por escrito a nuestra dirección de contacto en el plazo de 40 días desde la realización del pedido.

Si Ud. nos notifica algún problema bajo estas condiciones nuestra única obligación será, a su elección:

A. Que completemos su pedido original con los productos que hubiésemos enviado de menos.
B. Reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso, previa inspección técnica en el taller técnico de nuestra empresa
C. Devolución del importe de dicho producto en el modo que nosotros elijamos.

A menos que la ley disponga lo contrario, no seremos responsables ante Ud. de ninguna pérdida indirecta, daños o gastos (incluyendo pérdida de beneficios, negocios o beneficencia) que se deriven de cualquier problema que nos haya sido notificado bajo estas condiciones y no estaremos obligados a pagar ningún tipo de compensación, a excepción de la devolución de la cantidad que Ud. haya pagado por el producto en cuestión bajo las condiciones expuestas en el párrafo C. anterior.

Ud. debe cumplir y respetar todas las regulaciones y leyes aplicables, incluyendo la obtención de los permisos necesarios (sean éstos de aduanas, de importación, etc.) para poder comprar en nuestra Web. La importación o exportación de nuestros productos puede estar prohibida por algunas leyes nacionales. Nosotros no hacemos ninguna representación ni aceptamos responsabilidad alguna al respecto en la importación o exportación de productos que Ud. compre.

No obstante lo anterior, nada en estos términos y condiciones de venta intenta limitar los derechos que Ud. pueda tener como consumidor bajo la ley local aplicable o cualquier otro derecho constitucional que no puede ser obviado, ni excluir o limitar nuestra responsabilidad hacia Ud. por muerte o lesión derivadas de nuestra negligencia.

GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS Y PRECIOS
Garantizamos la satisfacción del cliente. Todos nuestros productos vienen con una garantía de 7 días. Por favor, envíenos un mail si no está satisfecho con su compra.
También le garantizamos la protección de precios durante 7 días. Si Ud compra un producto y nosotros bajamos su precio en los 7 días siguientes, envíenos un mail señalándonos dicha bajada y le reembolsaremos la diferencia entre ambas cantidades.

Esto no afecta sus derechos como consumidor.

QUEJAS Y RECLAMACIONES
En el caso poco probable de que tenga alguna queja en relación con su compra en Yerbagüena GrowShop, Ud. puede:
1. Escribir a info@yerbaguena.com
Contactaremos con Ud. para hacerle saber que su queja ha sido recibida en el siguiente día laborable.
2. Dirigirse por correo a:

Yerbagüena GrowShop
C/ Francisco Alonso Nº4 bajos
03600 Elda
Alicante

3. Llamar al 965 381 976, (+34 965 381 976) si llama desde fuera de España.). Tenga en cuenta que las líneas telefónicas estarán atendidos por nuestro personal de 11:00 a 14:00 y 17:00 a 21:00 (horario Español.) de lunes a viernes excepto lunes por la mañana.
Uno de nuestros encargados tratará personalmente su queja y le mantendrá informado durante todos los pasos del procedimiento.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Yerbagüena GrowShop es una empresa comprometida con la protección de su privacidad.

Uso de cookies:
Hacemos uso de la tecnología para encontrar patrones de conducta entre los visitantes de nuestra página Web. Esto incluye la utilización de "cookies" que se guardan en su navegador. Normalmente puede modificar su navegador para impedirlo. La información así recogida puede ser utilizada para identificarle a menos que modifique las opciones de su navegador.

Sólo utilizaremos la información que obtengamos sobre Ud. de manera legal (de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998.)

La Información que recogemos sobre Ud.

La recogemos por dos razones: la primera, para procesar y entregar su pedido, y segunda para poder ofrecerle el mejor servicio posible.
No le enviaremos mails salvo si es en conexión con su pedido o consulta presente, a menos que se haya unido a nuestra lista de correo. Salvo promociones puntuales de nuestros productos.
No brindaremos ningún tipo de información personal a terceras partes en el futuro excepto en el caso de intento de recuperación de deuda, o nos sea requerido por la ley.
El tipo de información que recogeremos sobre Ud. incluye: su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, productos que ha comprado.

No recogeremos información íntima sin su consentimiento. La información que guardemos será precisa y actualizada. Puede comprobar cualquier información que tengamos sobre Ud. mediante un mail. Si nos notifica cualquier inexactitud que pueda encontrar corregiremos el error inmediatamente. Cualquier información personal que guardemos se mantendrá segura de acuerdo con las leyes vigente.
Si desea hacer algún comentario o pregunta sobre privacidad por favor escríbanos en info@yerbaguena.com

INVALIDEZ Y LEGISLACIÓN VIGENTE
Si alguna de estas condiciones es irrealizable ( incluyendo cualquier previsión en la que excluyamos nuestra responsabilidad con Ud.) la validez del resto de condiciones no se verá afectada.

Este contrato será aplicado e interpretado de acuerdo con la ley Española , y las cortes Españolas tendrán la jurisdicción para resolver cualquier disputa que se pueda dar entre las partes.

Esta página Web está dirigida a residentes de la Unión Económica Europea. Si Ud. no es residente por favor no utilice esta página. Al incluir su lugar de residencia y dirección de envío en nuestra hoja de pedido, está usted alegando que es residente de la Unión Europea. Esta es una información en la que nosotros nos basamos antes de aceptar su oferta de compra de nuestros productos y servicios.

DERECHOS DE TERCERAS PARTES
A excepción de nuestros afiliados, directores, empleados o representantes legales, cualquier persona que no sea una parte implicada en este acuerdo no tendrá, bajo la Ley de Contratos de 1999. (Ley sobre Terceras Partes), ningún derecho a aplicar parte alguna del mismo, aunque esto no afecta a ningún otro derecho de esa tercera parte que exista aparte de dicha ley.

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